Retouren werden grundsätzlich innerhalb von 10 Tage nach Verrechnungsdatum akzeptiert, mit Ausnahme folgender Produktkategorien:
- Kleider, Schuhe und jegliche Textilbekleidung
- Farben, Lacke und jegliche Farb- und Beschichtungsflüssigkeiten
- Klebstoffe
- Sämtliche Waren, welche spezifisch für einen Kunden oder Bestellung geordert wurden.
Rückerstattungen werden vollumfänglich rücküberwiesen, abzüglich der Versankosten.